B2C 條款
1 總則
1. Cream della Cream有限公司，位於瑞士Lugano的Via Pietro Capelli 18，6900Lugano，其中Philipp P. Plein先生，vip@pleinsport.com是首席執行官（以下簡稱“Cream della Cream Switzerland GmbH”或“我們”） ，在互聯網地址www.pleinsport.com（以下簡稱“網站”）下運營一個網上商店。通過本網站所下訂單和我們的交付服務都僅限於遵循訂單所下時有效的標準條款和條件。除非我們以書面形式同意其申請，否則我們不承認客戶的任何不同條款和條件。
2. 只有普通消費者可以通過在線商店下訂單。經銷商或分銷商不允許購買。貨物只能按消費者通常購買的數量和範圍銷售給消費者。
2 退還貨物的權利
1.您可以在兩週內退回收到的貨物，無需給出任何理由，只需將其寄回即可。這段時間將從收到貨物的那一天開始計算，但並不在我們要求返回貨物的信息之前，該規定滿足德國民法典第312條第1條第1款並結合民法典中“說明法”第246條第3款要求。只有不適合包裝的貨品（例如特殊形狀的貨品），亦可以以書面要求方式退還，例如通過信件，傳真或電子郵件，溝通取回貨物。只有貨物及時退還時其退貨時限將會的得到保證。我們將承擔所有退還貨物費用和風險。
我們要求在歐盟和瑞士之內以書面形式提交退還貨物申請，例如， 通過信件，傳真或電子郵件。 Cream della Cream Switzerland GmbH 將安排UPS直接提取貨物，除非貨物在沒有事先要求退貨的情況下已經發送給我們。
退貨申請必需發送至：
Cream della Cream Switzerland GmbH
Via Pietro Capelli 18
6900 Lugano
Switzerland
vip@pleinsport.com
Товары отправляются по адресу:
ITG GmbH Logistik
Cream della Cream
Eichenstrasse 11
Gate 1
85445 Schwaig
Germany
2. 您將在原始交付的訂單包裹中找到所有可能有助於您退回商品的文件。商品必須退回我們在德國的倉庫，而不是瑞士。如果貨物被錯誤地處理，您將需要支付所有費用，如關稅，退貨郵費等。
3. 在Cream della Cream Switzerland GmbH有限公司收到客戶的完整訂單之前費用不能被退回，所有商品標籤應保持原始狀態並保留原包裝。
3 退貨款須知
1. 如果貨物正確退回，雙方必須退還所有收到的服務或被提供的使用權（例如使用的效益）。如果您無法或僅能夠部分返回或恢復服務或收到的使用權（例如使用的效益），或只是在惡化的條件下，您將需要賠償我們該部分的價值。您只需要賠償我們的劣化或退還通過使用獲得的價值，如果這種使用或劣化是由於使用方法不符合產品的質量和它的工作原理所導致。您無需賠償我們由於簡單地將產品以正確的方式使用而導致的劣化。如果您使用產品的方式不符合產品的質量及其工作原理，您只需退還通過使用獲得的價值。 “檢查產品的質量及其工作原理”包括試用和測試所討論的貨物，如可能和慣例的，例如在商店。
必須在30天內履行付款義務。該時間段從你當你退還貨物或發出退貨請求，對我們來說該時間段始於當我們收到退還貨品時。
2. 您的信用卡將在貨物發貨時被扣款。如果貨物退回，該卡將被用於返回貨款，可能的貨幣兌換損失將不予退還。
3. 如果您有任何問題，請通過電子郵件的方式發信至vip@pleinsport.com聯繫我們的服務團隊。
4 合同的形成
1. 您和Cream della Cream Switzerland GmbH之間的合同直到我們將訂購的商品發送給您才會生成。您屆時已經在我們網站上輸入訂單並給我們提交了一份有約束力的要約，這份要約將以便與您簽訂合同。一旦您在訂購過程中輸入了所有要求的數據，我們將執行訂單，最後通過按下“訂購併扣款”按鈕確認訂單。
2. Cream della Cream Switzerland GmbH有權不提供任何理由拒絕您的訂單。
5 重要信息
1. www.pleinsport.com提供的商品以實際產品的數碼照片形式提供。本商品展示與商品真實出現之間的細微差別不構成購商品的缺陷。
2. 我們想提醒您注意，www.pleinsport.com上顯示的產品在客戶訪問時可能不再可用或不可被購買，相關價格可能已更改。所提供的價格以歐元表示，包括增值稅，但不包括運費。
3. 客戶在下訂單時默認由Cream della Cream Switzerland GmbH採取可能的部分分批送貨。
6 包含赠品的订单
1. 包含赠品的订单不可退货、换货或退款（无论全部或部分）。完成符合赠品条件的购买即表示您确认并接受该订单不可退货
7 運輸和發貨
1. 貨物將僅採取UPS交付。 Cream della Cream Switzerland GmbH將承擔運輸到客戶的風險。
2. 貨物大約將在您下單後準備裝運。除非之前所商定之任何不同，貨品將從倉庫發送到客戶提供的送貨地址。請注意，客戶將被收取在每個國家不同的所有進口稅，關稅和手續費。
8 付款，付款欠款
Cream della Cream Switzerland GmbH 可以為客戶提供五種支付方式(根據國家不同):
PayPal, Klarna (發票在14天內支付，只有在德國，奧地利，荷蘭可用), Sofortüberweisung/iDeal,貨到付款或信用卡。
客戶將需要支付任何轉賬成本或所產生的銀行費用。
在交貨時以現金支付的退貨貨物的價值將被轉回您的銀行帳戶。因此，我們要求您在要求退貨時向我們提供相關的銀行帳戶詳細信息。所有其他付款將以相關付款方式（PayPal，信用卡）退還。
使用信用卡付款的程序：
Cream della Cream Switzerland GmbH通過SSL連接（安全套接字層）對數據進行安全編碼。這種編碼方法保護您的信用卡數據免於在傳輸期間被竊聽和操縱。因此，未授權的人不可能在因特網中傳輸期間讀取該數據。商品將在銀行或信用卡公司確認已付款後立即發貨。
我們接受以下信用卡：Visa卡和Master卡。
除了無爭議或在法律中確立的反訴之外，在商人之間的關係中不包括買方拒絕或拒絕服務的權利。
9 所有權保留
已發貨商品所有權仍將歸 Cream della Cream Switzerland GmbH所有直到支付完成。
10 保修
將適用“保修法”的規定。
11 Product Safety and Usage
Warnings and Safety Information
For your safety and optimal use of our products, please note the following:
1. General Safety Information: Our products are designed for their intended use. Please follow the care and cleaning instructions to maintain quality and safety.
2. Specific Warnings:
● Avoid direct contact with open flames, especially for synthetic materials.
● Small parts, such as buttons or buckles, may pose a choking hazard for children if not handled properly.
● Individuals with allergies to leather or synthetic materials should test the product for potential reactions.
3. Usage Instructions:
● Clean our products according to the care instructions on the label.
● Not suitable for extreme temperatures or improper use.
4. Age Recommendation: Our products are not suitable for children under 3 years of age if small parts are included.
5. Packaging and Recycling Information: Please dispose of the packaging responsibly and check local recycling guidelines.
For further information or inquiries, our customer service team is happy to assist: https://www.pleinsport.com/contactus
12 數據保護
Cream della Cream瑞士有限公司將僅在符合有關數據保護的相關法律的情況下存儲和處理所有客戶數據。特別是，個人數據只會被記錄和存儲，用以處理貨物訂單，或者，如果您已獲得您的明確同意，也被用於Cream della Cream Switzerland GmbH的營銷措施，例如發送訂閱通訊。我們不會超過必要保留個人資料。我們不會將個人數據轉發給第三方。該第三方不包括Cream della Cream Switzerland GmbH的服務合作夥伴需要傳輸數據以處理訂單。然而，在這種情況下，發送的數據量將被限制在所需的最小值。
13 法律選擇，有效性
只適用於德國法律，不包括聯合國購買法。如果一項或多項規定成為或無效，這不會影響其餘規定的有效性。
最後修訂於01/14